Jeg stødte på en meget interessant pressemeddelelse fra e-handelsfonden i går aftes. Pressemeddelelsen omtalte en ny juridisk guide, e-handelsfonden havde bakset sammen, med det formål at hjælpe netbutikker med at finde rundt i junglen af love omkring det at have en webshop.
Ja – for hvad er det egentlig man må og ikke må?
I dag skal en online shop tage hensyn til hele 5 lovgivninger, som kan fremstå tvetydigt for den enkelte webshopejer. Da jeg først skimtede guiden, undrede jeg mig meget over at den kun var på sølle 10 sider. Jeg så dog så at det var nogle af de eksempler, hvor webshopejere ofte går galt i byen, og de beskriver dem mere sort på hvidt end hidtil, så det er forståeligt for alle.
PDF-dokumentet er inddelt i 4 primære afsnit som består af:
• Kommunikationen til fine kunder
• Skabelon til forretningsbetingelser
• De tekniske lovkrav til din butik
• Ordrebekræftelsen
Flere af eksemplerne der bliver fremhævet, har jeg set webshopejere tage fat i e-handelsfonden omkring, da de efter webshopejerne, og min egen fortolkning, har været sværere lige at sluge råt.
Tag eksempelvis de, dengang nye, love omkring at fragten skal vises ud fra prisen på et produkt, første gang det bliver nævnt. Det giver ikke mening for mig som bruger på en webshop, at jeg skal informeres om fragtprisen allerede på kategori-niveau. En stor fed linje under alle priser, som blokkerer for mit udsyn til de produkter jeg er på udkig efter… ikke helt fair.
Her bliver det så beskrevet hvordan det kan gøres på en lidt enklere måde i form af brugen af tooltips.
Men alt i alt en god guide
For at være ærlig, er jeg glad for at tingene er blevet skåret ud i pap for webshopejerne, da det kan være svært at finde ud af – selv med nyhedsbreve fra e-handelsfonten. Det er klart at nogle af tiltagende kan være dyre at få implanteret – og i værste fald gøre webshoppen mindre konkurrencedygtig, men igen så er dette et fælles regelsæt, som alle danske webshopejere bør overholde.
Det kan så diskuteres hvorvidt regelsættet bør ændres til fordel for danske webshopejere ;-)
Vi samler modetøj, sko og accessoeries ét sted, så nu nemmere kan starte med at shoppe på nettet. Tag et kig på kategorierne for at se hvor du skal starte.
